Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hz888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và xoá dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi
hz888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập yêu cầu quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của hz888, đính kèm tên tài khoản để đội ngũ tra cứu và hỗ trợ đúng hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hz888 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz888 đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên hoạt động và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hz888 gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.